上から目線を気にしすぎる必要なし!自虐だらけのおかしな社会になる危険性

こんにちは!Jimmyです。

「上から目線」という言葉がいつの間にか世間に浸透しています。

何かにつけて、「上から目線」であることがやり玉にあげられます。

 

もちろん注意するべき点もありますが、少し過剰に反応しすぎではないかと思います。

発言する側も受け取る側も気にしすぎなのです。

 

上から目線かどうかを気にしすぎても、いいことは一つもありません。

最低限のことに注意して、自分に対しても、相手に対しても、

上から目線かどうか気にする物差しは、しまっておくべきです。

全否定、押し付け、高圧的はよくないという単純な話

一応意味をWeblio国語辞典で見てみました。

偉そうな態度や言い方などをすること、本来はそうではないのに自分の方が立場が上であるかのような接し方や話し方をすること。

 

確かに、相手を不快にしそうなのでよくありません。

そういうわけで、上から目線にならないために、

あるいは上から目線の人の特徴が紹介されている本や記事も少なくありません。

マナーの専門家が記したアドバイスなどは参考になります。

多く指摘されている特徴は、大体以下の三点ではないかと思います。

 

  • 全否定する、何か否定しなければ気がすまない
  • 自分の意見が正しいと思っている、押し付ける
  • 態度が威圧的、高圧的

 

これはよくないですね。

ほとんどの人がそう思う内容ではないでしょうか。

こうならないように注意することは大事です。

このような振る舞いをする人に注意するのも必要なことだと思います。

 

というわけで、上から目線はよくない!ということで終わりのはずなのですが、、、

しかし、この「上から目線」の意味が拡大解釈されている現状があるため、

話がややこしくなっていて、気になります。

 

上から目線とは感じる側の視点である

上から目線かどうかは、言われた側の視点で判定されます。

言い換えれば、言った本人にその気がなくても、言葉を受け取った側の判断次第ということです。

 

このような特徴がある言葉は、言葉自体が進化し始めます。

今では何かあると、すぐに「上から目線だ」という言葉が使われるようになりました。

 

少しでも相手の発言に不快感を感じれば、「上から目線だ」と言う人も少なくありません。

それどころか、相手の発言を深読みして、

「つまりはこういうことが言いたいのでは?上からではないか!」と連想していくこともあります。

 

立場が下の人が上の人にした発言に対して使われることが珍しくありません。

つまり、上司に対して、お客さんに対しての発言がやり玉にあげられるケースが目立ちます。

 

使う側としては、相手の非を指摘する非常に便利な言葉です。

しかし、便利な言葉であるがゆえに、ことあるごとに使われて、

コミュニケーションを阻害しているように思えてなりません。

 

上から目線を気にしすぎた弊害

自分が、上から目線になっていないか、相手の発言が上から目線でないか、

何れの立場にせよ、気にしすぎても、いいことは一つもありません。

最低限の注意事項(全否定、押し付け、高圧的)さえおさえていれば、あまり気にしない方がよいでしょう。

弊害が大きくなります。

 

中には、細かくあなたの発言を気にする人がいるかもしれませんが、その人の言うことを真正面から受け取っていては、プラスになることはありません。

以下に、上から目線を気にしすぎることの弊害を書いていきます。

 

意見が言いにくい原因はここにあり!

よほど親しい関係でもなければ、言葉を慎重に選ぶ必要があります。

外国人からは、日本語は難しいと言われますが、日本人から見ても難しいのです。

 

メールなど作ろうものなら、言葉選びに時間を費やすことになります。

意思表示するだけでも言葉を慎重に選ぶ人がほとんどではないでしょうか。

 

日本人であれば、多かれ少なかれどのような言葉を選ぶか慎重に考えるはずです。

慣れの問題もありますが、美しい完璧な言葉を作ろうとすれば、どんなに慣れた人でも時間はかかります。

枕詞に結びの言葉まで付け加えて、一つの作品を完成させるようなイメージです。

 

だからこそ、最近では社内連絡はメールではなくチャットを利用する企業が増えているのだと思います。

忙しい経営者のような方は、メッセージが1行、要件だけで無駄な言葉の一切を排除しているというのも有名な話です。

 

しかし、立場が下の人の場合、言葉の使い方だけでなく、枕詞の有無などから判断が転じて、偉そうだ、無礼だ、上からだという結論になってしまうものです。

議論の本質を突き詰める前に、このようなことで時間をかける必要があれば、

自ずと活発な意見交換やコミュニケーションは少なくなるでしょう。

 

称賛することさえ難しい

サラリーマン時代、中国勤務をしていてこんなことがありました。

多くの日本人が派遣されていましたが、中国語を使いこなせる人はごくわずかという背景があります。

 

そんな中、私よりも一回り以上年配の方が、会議で中国語を駆使してその場を仕切っていました。

毎週末、中国語学校に通っているという噂は聞いたことがありました。

週末の限られた時間で勉強して、そこまでできるようになっていたのですから単純にすごいなと思ったわけです。

 

会議後に、そのまま伝えました。

「〇〇さん、すごいですね!全部中国語で仕切られて!」

と話したのですが、返ってきた答えは、

 

「お前なんかでもこれくらいの中国語は話せるんですね!ってことかな?」

でした。

 

「いえいえ、私は4年もいるのに会議を中国語で仕切るなんてできません、お忙しい中で中国語も勉強されていてすごいなと思ったものですから」

「上から目線でお褒めいただいてありがとうございます!」

「いえいえ、そんなつもりでは、私ももっと勉強しないといけないなと思いました・・」

 

こんな会話になりました。

どこまで本気にされているのか、顔は笑っていましたので、ただの照れ隠しか、私をからかおうといていた可能性もあるとは思っています。

 

しかし、何れにせよ、大変面倒な会話になったことは間違いありません。

人を迂闊に称賛することも気を使うものだと思った経験でした。

 

正解はマナーの本にあったのだが・・・

そんなことがあった後、何かの本でこの時の正解を発見しました。

たしか、マナーに関する本だと記憶しています。

褒めるときも注意が必要だとするテーマになっていました。

 

単に、「すごいですね!」と伝えるだけでは、上から目線に思われる可能性があるので、

「勉強になりました!ありがとうございました!」

「私もそのようにできるよう努力します!」

などと、自分のためになったことと、感謝、そして自分がまだその領域に達していたいことを伝えるとよい。。

そんなことが書いてありました。

 

よって、そのアドバイスを真摯に聞くとしたら、私の場合の会議後の正解はこうなります。

 

マナー本的正解

「〇〇さんが中国語で仕切っておられるのを拝見して、中国語での会議の進め方や、言葉の使い方など大変勉強になりました!ありがとうございました!私はまだまだ勉強中ですが、早くそのようにできるよう努力してまいります」

 

しかし、、、!

こんなこと、会議が終わって一声かけるだけのシーンで言うかね?

もはや、私が正直に抱いた「すごい!」という小さな感動はこうでもしないと伝わらないものなのか?

そもそも勉強させていただきました、なんて本心でもないので言ったところで胡散臭い。。。

と思ったりしながら、あのシーンを思い返したのでした。

 

自分の発言が自虐になる

こんな会話を繰り返していると、自虐的な発言が癖になります。

とにかく、自分を下にして、相手を上にしないと、人によっては簡単に上から目線だと受け取ってしまいます。

 

安全策をとるなら、自分なんてこんなにダメですということを明示した上で、話さなければなりません。

会話も長くなり、疲れます。

マイナスの内容の話をしていても、会話は良い方向には向かいません。

 

「いえいえ、私なんて、こんなですから、、、」

「何をおっしゃいますか、私などはまだまだで、、、」

 

・・・聞いていて悲しくなります。

一体どうなりたいのでしょうか?

 

最近では、上司が部下に対してアドバイスをする際にも気を使うようです。

「みんな最初のうちは同じような失敗をするものだから。。」

「私も昔はこれができなくて苦しんだ経験があるのだけれど。。」

 

時には有効だと思いますが、毎回こんなことを最初に置いて話さなければならないのは困ったものです。

何が言いたいのか、受け取る側も違った解釈をしてしまうかもしれません。

 

屈折した反応に惑わされて萎縮しないこと!

相手のことを思いやることは必要ですが、屈折した反応をする人もいるものです。

何かあれば、冷静に振り返ってみることは必要ですが、

気にしすぎているとコミュニケーションをとることも、言うべき主張をすることもできなくなります。

 

先ほどの会話の例で考えると、賛否両論はあるかもしれませんが、私はそのことを気にしても仕方ないという結論でいます。

そういう人もいると思って、次回からその人に接するときは気をつければいいだけです。

 

事実、多くの人は、笑顔で寄って行って、

「すごいっすね!」と言えば、

「おーそうか!ありがとう」

となります。

 

あれこれ考えているうちに、結局何も発言しない方がよいと思ってしまえば関係がよくなることもないでしょう。

 

マナー本のように、どんなことに対しても、丁寧に安全に対応していては、瞬時の反応などできません。

言い方がまどろっこしい、反応が鈍い人だと思われる可能性もあるでしょう。

 

これは大袈裟な話ではありません。

本当に、少し気にし始めると、言葉がどんどん出てこなくなります。

 

失礼にならないように、上から目線と言われないようにと考えていると、非常にぎこちない、言葉が詰まってばかりのなんともリズム感のない発言になります。

 

部下に対しては、スラスラ流れるように言葉が出てくるのに、お客さんや上司の前になると、言葉が詰まって出てこない人は多いものです。

それは、緊張しているから、苦しい状況を説明しているからという原因だけではなく、言葉を選んでいるからです。

歯切れの悪い、リズム感のない、聞いていてストレスがたまる話し方になるのです。

 

(余談ですが、そんな状態を乗り越えて、上から目線にならないような話し方をマスターしているような人もいます。

スラスラときれいな言葉が出てきますが、どうしても作られた言葉に感じられて、親近感は湧きません。個人的な感想です。)

 

確かに、細かいことを気にする人もなかにはいますが、そういう人と関わらなければならない場合は個別対応です。

 

そうでない人の方が圧倒的に多いので、まずはあまり気にしすぎることなく、本来の目的に意識を向けるべきでしょう。

最初から萎縮している人が大変多いように思います。

 

当たり前に日本語を話せるのに、なぜあれほど会社の電話を取るのに緊張するのか、考えてみてください。

 

あわせて読みたい

めんどくさい人との関わり方、対処法はこちらを参考にしてください。

関連記事

こんにちは!Jimmyです。あなたの周りのめんどくさい人はどんな人でしょうか。めんどくさい人は、いつの時代も必ずいます。年々、めんどくさい人が増えているようにも思います。さらに言えば、日本人にはめんどくさい人[…]

めんどくさい人

 

まとめ

上から目線になっていないかを深く考えすぎるのも問題です。

言葉を受け取る側が、過剰に反応しているという背景もあります。

 

最低限、振り返るべきは、議論などになった際に、

  • 相手を全否定していないか?
  • 自分の意見が正しいと思って押し付けていないか?
  • 態度が威圧的、高圧的でないか?

という内容くらいではないでしょうか。

 

そもそも相手が年配の人、立場が上の人であれば、よほどのことがない限り当てはまることはないはずです。

上から目線という言葉が、どんどん拡大解釈されている結果、些細なことでも上からだと言われることが多くなりました。

本質的に間違ったことをしていなければ、あまり気にする必要はないということがほとんどではないかと思います。

 

中には、本当に細かいことを言う人もいますが、そちらの基準に合わせていると、萎縮してしまいます。

気にしすぎていると、コミュニケーションも取れなくなり、言うべき主張も言えなくなります。

 

上から目線という言葉に惑わされることなく、堂々と対応することが一番です。

自分が堂々と対応できていれば、他者に対しても、不寛容にならずにすむはずです。

上から目線を拡大解釈する動きは、まさに、不寛容な人が増えているよくない傾向です。

 

以上、ここまで読んでいただきありがとうございました!

 

世の中に蔓延するおかしな考え方について、以下の記事も参考にしてみてください。

 

関連記事

こんにちは!Jimmyです。突然ですが、「出世する人の特徴を思い浮かべてみてください」と言われたらどんなことが頭に浮かぶでしょうか。仕事ができて能力がある人、といった特徴だけではなく、要領のいい人、ず[…]

出世する人

 

関連記事

こんにちは!Jimmyです。器の大きな人間と小さな人間、どちらになりたいかと聞かれれば、誰もが大きな人間と答えると思います。では、器の大きな人間とはどんな人なのでしょうか。逃げない、ブレない、怒らないなどのキ[…]

器の大きさ

 

関連記事

こんにちは!Jimmyです。時間に追われて焦る、上司や顧客への説明であたふたする。こんなことがあると、一日の仕事が終わったとき、どっと疲れが出ます。 焦る、慌てる、あたふたすると、心身ともに疲れを感[…]

仕事 焦る

 

関連記事

こんにちは!Jimmyです。今回のテーマは、人間同士の距離感を感じる社会が、不寛容を増長させている現状についてです。距離感といっても、ソーシャルディスタンス(社会的距離)とは別の問題です。心の通う距離感と言ってよいか[…]

距離を感じる

 

LINE公式アカウントを設定しました!

今後こちらからの発信も計画しています。よろしければ友だち追加をお願いします!

友だち追加

 

今後のためのアンケートにご協力ください

 

いつもProject Jをご覧いただきありがとうございます。Jimmyです。

今後、より良い求められる記事を書くために、以下のアンケートにご協力をお願い致します。

また、別途オンラインサロンを企画しています。興味のある内容、こんなサロンがあったらおもしろそうだと思うものがあればチェック、もしくはご記入いただけますと幸いです。

 

ご協力いただきありがとうございます!!

上から目線
最新情報をチェックしよう!